Ben MrKing hesabımda geçmiş kayıtlar bölümüne girip tarih filtresini kullanmak istedim. Bu kısmı sık kullanıyorum, çünkü daha önce baktığım kayıtları tek tek aramak yerine tarihe göre hızlıca bulmak bana daha pratik geliyor. Fakat tarih alanına dokunduğumda menü açılmadı, herhangi bir seçim ekranı gelmedi. İlk anda bağlantıyla alakalı olabilir diye düşündüm.
Mobil uygulamadan çıktım, tekrar giriş yaptım. Sonra aynı denemeyi tarayıcı üzerinden yaptım, orada da tarih kutusuna tıklayınca ekran sanki komutu almıyormuş gibi kaldı. KY-7571 numaralı destek talebini bu yüzden oluşturdum. Özellikle tarih seçimi yapılan alanın teknik ekip tarafından kontrol edilmesini rica ettim. Büyük bir sorun gibi görünmeyebilir, ama aradığım kayda ulaşamayınca gereksiz zaman kaybı oluyor.
Saat 09.40 civarında cihazı yeniden başlattım, oturumu kapatıp açtım ve filtreyi tekrar denedim. Yine aynı yerde kaldı. Ben sadece hangi adımı izlemem gerektiğini bilmek istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından yapılacak bilgilendirmede, bunun benim cihaz ayarlarımla mı yoksa geçici bir ekran uyumsuzluğuyla mı bağlantılı olduğu paylaşılırsa konu benim için netleşir. Talep numarası üzerinden ilerlenmesi de takibi kolaylaştırır.