MrKing Şikayet

MrKing İki Adımlı Doğrulama Kurulumu Karışık

Ben iki adımlı doğrulama kurulumunu açmak istedim ama ekrandaki yönlendirme bana net gelmedi, birkaç kez başa döndüm.

Çözüldü
SU
Sibel U.
MrKing Şikayet üyesi
Şikayet

Ben MrKing hesabımda iki adımlı doğrulamayı açmak istedim, ama güvenlik bölümünde bir noktada duraksadım. Doğrulayıcı uygulama seçeneğine girdikten sonra ekranda hem uygulamada görünen kod hem de sitedeki kutu gibi iki farklı alan varmış gibi hissettim. Açıkçası hangi kodu nereden alıp nereye yazacağımı tam ayırt edemedim. Birkaç kez geri dönüp tekrar baktım, yanlış bir güvenlik ayarı yapmayayım diye devam etmedim.

Amacım sadece hesabımın güvenliğini artırmak. O yüzden kurulumun yarım kalması biraz aklıma takıldı. Saat 21.40 civarında telefondan denedim, sonra masaüstünden de aynı yere geldim. İki ekranda da takıldığım bölüm değişmedi. Destek kaydı oluşturdum, numarası TR-8007. MrKing destek hızlı çözüm konusunda yardımcı olursa adımları sırayla izleyip kurulumu rahatça tamamlarım diye düşünüyorum.

Benim ricam çok büyük değil. O ekranda "uygulamadaki kodu buraya yazın" gibi kısa ve sade bir not olsa sanırım yeterdi. Mobilde başlayıp masaüstünde devam edince aynı açıklamayı görmek de işi kolaylaştırır. Güvenlik ayarını doğru tamamlamak istiyorum, sadece bu küçük karışıklığın nasıl ilerleyeceğini öğrenmem yeterli.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

TR-8007 numaralı talebiniz kayıt altına alınmıştır. Ekibimiz iki adımlı doğrulama kurulumunda görülen eşleştirme adımını kontrol etti. Güvenlik menüsünde daha önce başlatılan kurulum denemesi temizlendi ve yeni kod üretimi için hesabınız hazırlandı. Size yaklaşık 24 saat içinde adım adım kurulum bilgilendirmesi iletildi.

Kontrol sonrası doğrulayıcı uygulama eşleştirmesi yeniden başlatılmış, güvenli oturum ayarınız sorunsuz şekilde aktif hale getirilmiştir. Aynı ekranda takılmamanız için menü sırası ayrıca paylaşılmıştır. Benzer bir durumda güvenlik menüsünden yeni kod oluşturmanız yeterlidir.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

İki adımlı doğrulama kurulumunda kod alanı karışık görünürse ne yapılmalı?
Güvenlik bölümünde doğrulayıcı uygulama seçeneğini kontrol edin. Kod alanı karışık görünüyorsa, eşleştirme karışıklığı oluşmaması için peş peşe denemek yerine kısa bir yardım kaydı açın. Benzer TR-8007 kaydında eski eşleştirme temizlendi ve üye yeni kurulum adımlarına alındı. MrKing destek hızlı çözüm için bu sıra genelde hızlı ilerleme sağlar.
TR-8007 kaydında çözüm ne kadar sürdü?
TR-8007 kaydında konu yaklaşık 24 saat içinde netleşti. MrKing destek ekibi, güvenlik menüsündeki eşleştirme adımını hesabın doğru cihazla çalışması için kontrol etti. Eski kurulum denemesi temizlendi, ardından yeni kod oluşturuldu. İki adımlı doğrulama sorunsuz açıldı. hızlı çözüm için sonraki adımda yine kayıt üzerinden yardımcı oluruz.
İki adımlı doğrulama neden önerilir?
Güvenlik menüsünden iki adımlı doğrulamayı açıp uygulama kodunu eşleştirebilirsiniz. Kod kısa süreli çalıştığı için ekranda görünen yeni kodu girmeniz gerekir. Cihaz değiştirirseniz doğrulama bölümünü kontrol edin, yedek kodu not aldıysanız saklayın. MrKing destek ekibi, kurulumda takıldığınız adımı görerek hızlı çözüm sunar.