MrKing Şikayet

MrKing Turnuva Ön Kayıt Hatırlatma Ayarı Karışık Geld

Ben turnuva ön kayıt ekranında hatırlatma seçeneğini açmak istedim ama hangi bildirim türünü seçmem gerektiğini ilk başta anlayamadım.

Çözüldü
BÖ
Baran Ö.
MrKing Şikayet üyesi
Şikayet

Turnuva ön kayıt bölümünde hatırlatma ayarını açarken açıkçası biraz duraksadım. Profil ayarında uygulama içi bildirim seçili görünüyordu, e-posta tercihi ise sağ üstteki küçük çan simgesinden ulaşılan açılır menüde duruyordu. "Bildirim tercihleri" etiketi var ama bunun etkinlik hatırlatmasıyla birebir bağlantısını ilk bakışta anlayamadım.

Saat 13.20 civarında aynı ekranı hem mobil uygulamadan hem de masaüstünden kontrol ettim. Görünüm neredeyse aynıydı, yine de güvenlik ekranı altındaki açıklama kısa kaldığı için emin olamadım. Saati kaçırmak istemediğimden profil ayarı, bildirim merkezi ve ön kayıt sayfası arasında birkaç kez gidip geldim. Sonra KY-9066 numaralı destek kaydını açtım.

Benim istediğim şey basit: hesabımda hangi hatırlatma kanalının seçili olduğunu net görmek ve etkinlik yaklaşınca doğru uyarıyı almak. Profil tarafındaki kısa bir destek rehberi içinde, mesela "Etkinlik hatırlatmaları uygulama içi bildirimden gelir" gibi tek satırlık bir örnek olsa yeterli olurdu. Destek ekibinden ricam, hatırlatma tercihimi kontrol edip beni doğru ekrana yönlendirmeleri. Talep numarası üzerinden bakılırsa ben de daha rahat takip ederim.

MK
MrKing Üye Hizmetleri ✓
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

KY-9066 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış ve turnuva ön kayıt hatırlatma tercihiniz ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir. Profilinizde uygulama içi uyarı seçeneğinin aktif olduğu, e-posta tercihinizin ise ayrı bildirim grubunda yer aldığı görülmüştür. Karışıklık yaşanmaması için size menü adımları açık şekilde iletilmiştir.

Kontrol yaklaşık 3 saat içinde tamamlanmış, turnuva ön kayıt hatırlatmanız uygulama içi uyarı kanalına göre düzenlenmiştir. Bir sonraki etkinlik öncesinde bildiriminiz profil tercihinize uygun şekilde görünecektir. Deneyiminizi daha net hale getirmek için ekran açıklamaları ayrıca ürün ekibimize aktarılmıştır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Turnuva ön kayıt hatırlatması hangi menüden kontrol edilir?
Profil bölümünde Bildirim Tercihleri alanını açın. Uygulama uyarısı ve e-posta seçimi ayrı görünebilir. etkinlik sayfasındaki küçük tercih kutusuna da bakın. Profil ve güvenlik ayarları için destek rehberindeki adımları izleyebilirsiniz. Menü karışık görünüyorsa ekrana ait kısa not paylaşın. Gerekirse ekip, hangi bildirimin açık olduğunu sizin için kontrol eder.
KY-9066 talebinde ne düzeltildi?
KY-9066 kaydı için profil ayarları birlikte gözden geçirildi. Uygulama içi uyarı açık görünüyor. e-posta ile karışmaması için yol şu şekilde paylaşıldı: Profil > Bildirim Tercihleri. Profil güvenlik destek rehberi üzerinden de aynı alanı bulabilirsiniz. Böylece etkinlik öncesi uyarının nereden geleceğini kolayca görebilirsiniz.
MrKing benzer durumlarda nasıl bilgilendirme yapar?
Başvuru kodu alındığında ekip, profil ayarları ve güvenlik kontrolü adımlarını inceler. Üye panelinde "Hesabım > Profil" yolunda ne görmeniz gerektiği kısa bir notla belirtilir. Bir ayar karışmışsa kontrol edilip size net bilgilendirme eklenir. destek rehberi üzerinden aynı adımı tekrar deneyebilirsiniz.