MrKing Şikayet

Yeni Üye EkranıDoğrulamada Takıldı

Ben yeni üyelik ekranında e-posta doğrulama adımına gelince dil ve bölge görünümü karıştı, neyi seçmem gerektiğini ilk başta anlayamadım.

Çözüldü
DF
Devran F.
MrKing Şikayet üyesi
Şikayet

Yeni üyelikte e-posta doğrulama adımına gelince dil ve bölge alanları beni biraz karıştırdı. Üst tarafta Türkçe seçeneğini görür gibi oldum, ama bölge satırı daha aşağıda kaldığı için ikisinin birlikte kaydedilip kaydedilmediğini anlayamadım. Açıkçası teknoloji tarafında çok hızlı hareket eden biri değilim, yanlış yere tıklamaktan çekindim.

Gelen bağlantıyı açtım, sonra karşıma çıkan sayfa beklediğimden farklıydı. Hesabım için DS-6555 numaralı talebi oluşturdum. Saat 10.20 civarında bağlantıyı tekrar denedim, ardından profil alanına baktım. Mobilde devam butonu daha altta görünüyordu, masaüstünde ise aynı bölüm sol tarafta duruyordu. Bu küçük fark bile yeni üye olarak beni duraksattı. Dil seçimiyle bölge bilgisini aynı yerde sanınca birkaç kez geri dönüp kontrol ettim.

Benim ricam, e-posta doğrulama adımının daha sade anlatılması. Profil ayarlarında sorumlu oyun limitleri gibi seçenekleri de ileride doğru yerden kontrol etmek isterim, bu yüzden menülerin kısa açıklamalarla ayrılması iyi olur. Talep numarası üzerinden kısa bir ekran açıklaması ya da adım adım yönlendirme gelirse gerçekten rahat ederim.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

DS-6555 numaralı talebiniz kayıt altına alınmıştır. Ekibimiz yeni üyelik ekranındaki e-posta doğrulama adımını, tarayıcı dil seçimini ve profil görünümünde yer alan bölge satırını ayrı ayrı kontrol etmiştir. İlk incelemede karışıklığın, doğrulama bağlantısı açıldıktan sonra profil görünümünün farklı sırada yüklenmesinden kaynaklandığı görülmüştür.

Yaklaşık 24 saat içinde size adım adım rehberlik sağlanmış, e-posta doğrulama bağlantısı yenilenmiş ve görünüm tercihiniz doğru ekrandan düzenlenmiştir. Yeni üyelik akışınız güvenli şekilde tamamlanmıştır. Benzer bir durumda profil menüsündeki dil ve bölge satırını ayrı başlıklar olarak kontrol etmenizi öneririz.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Yeni üyelikte e-posta doğrulama ekranı karışık görünürse ne yapılmalı?
Üye, doğrulama bağlantısını tekrar açmadan önce tarayıcı dilini ve profil görünümündeki bölge satırını kontrol etmelidir. Ekran hala net değilse talep numarasıyla destek kaydı açılabilir. Bu vakada DS-6555 kaydı üzerinden adımlar tek tek anlatılmış ve üye doğru ekrana yönlendirilmiştir.
Dil ve bölge görünümü aynı ayar mıdır?
Hayır. Dil seçimi ekrandaki metinlerin hangi dilde görüneceğini belirler. Bölge görünümü ise profil deneyimindeki yerel tercihleri düzenler. İki satır aynı menüde yakın durabilir, bu yüzden teknolojiye mesafeli üyeler için adım adım yönlendirme daha anlaşılır olur.
Yeni Üye EkranıDoğrulamada Takıldı | MrKing Şikayet