Bir süredir aktif olarak kullandığım hesabıma giriş yaparken beklenmedik bir durumla karşılaştım. İki faktörlü doğrulama zaten açıktı, bunun sorun yaratacağını hiç düşünmezdim açıkçası. Ama bu sefer yedek kodları girdiğimde sistem kabul etmedi. Üç ayrı denemede de aynı "geçersiz kod" uyarısını aldım.
MrKing teknik destek çözüm sürecine başvurmadan önce kendi kendime bir süre düşündüm. Google Authenticator mı kullanıyorum, SMS mi diye bile kafam karıştı bir an - aslında SMS tabanlı doğrulama seçmiştim, yani kodlar telefona geliyor. Bir de şunu fark ettim: kodları kaydettiğim not uygulamasında tarih bilgisi yoktu, hangi setin güncel olduğunu tam olarak ayırt edemedim. Sıralamayı karıştırmış olabilirim ya da sistem arka planda yeni bir set üretmiştir, ikisinden hangisi olduğunu söyleyemem.
Durumu canlı destek üzerinden ilettim. MK-3354 numaralı talep oluşturuldu.
Kodları doğru girdiğimden oldukça eminim ama sistem kabul etmiyor. Kodların nasıl sıfırlanacağı ya da yeni bir set üretilip üretilemeyeceği konusunda net bir yönlendirme çok işime yarar. Hesap güvenliğiyle ilgili olduğu için belirsizliği uzatmak istemiyorum. Aslında basit bir adımı mı atlıyorum, onu da merak ediyorum.