Sorumlu Oyun Limit — VIP Bilgi

Masaüstünden hesap doğrulama adımlarını geçmeye çalıştım ama VIP bilgilendirme ekranında ne yapacağımı tam anlayamadım, epey uğraştım.

Çözüldü
Zerrin T.
MrKing Şikayet üyesi · Şikayet

Masaüstü tarayıcıdan giriş yaptıktan sonra profil ayarlarına geçtim, doğrulama bölümüne tıkladım. Kimlik belgemi yüklemeden hemen önce beklenmedik bir VIP üyelik bilgilendirme ekranı belirdi. Aklıma ilk gelen bu ekranın yanlış hesaba mı açıldığı oldu, çünkü doğrulama sürecinin tam ortasında böyle bir şey beklemiyordum. Devam etmek için bir onay mı vermem lazım, yoksa atlayabilir miyim bilmiyorum. İkisini de anlayamadım açıkçası.

Sayfayı birkaç kez yeniledim. Sol menüden hesap bilgileri, güvenlik ayarları ve bildirim tercihlerine geçmeyi denedim. Her seferinde aynı VIP ekranı karşıma çıktı, belge yükleme adımına bir türlü ulaşamadım. Yani doğrulama o noktada tamamen takılı kaldı.

DS-1485 numaralı destek talebini açtım ama henüz geri dönüş almadım, bu yüzden buradan da sormak istedim. Mobil denemem yok, yalnızca masaüstünden baktım.

Aslında limit araçlarına erişmek istiyorum zaten, o yüzden doğrulamayı geçmem şart. VIP bilgilendirme ekranının bu aşamada neden göründüğünü ve kimlik belgemi yükleyebilmek için hangi adımı izlemem gerektiğini öğrenebilir miyim?

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

DS-1485 numaralı talebiniz ekibimize ulaştı ve incelemeye alındı. Profil ayarları altındaki doğrulama bölümünde karşılaştığınız VIP bilgilendirme ekranı, hesap doğrulama akışının bir parçasıdır. Bu ekranı onaylamanız gerekiyor. Ardından kimlik belgesi yükleme adımına doğrudan geçiş yapabilirsiniz. Masaüstü tarayıcınızda sayfayı temizleyip tekrar denemenizi de öneririz.

Hesabınızı inceledik ve doğrulama adımlarının sizin için erişilebilir olduğunu teyit ettik. Ekibimiz süreci takip etmekte olup herhangi bir aksaklık fark ederseniz DS-1485 numaralı talebinizden geri dönüş yapabilirsiniz. Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Hesap doğrulama sırasında VIP bilgilendirme ekranı çıkarsa ne yapmalıyım?
Hesap doğrulama, sorumlu oyun limit araçlarına erişimin ön koşuludur. bu ekranı geçmeden bu araçlara ulaşamazsınız. Onay kutusunu işaretleyip devam ettiğinizde kimlik belgesi yükleme bölümü açılır. Ekran yüklenmiyorsa tarayıcı önbelleğini temizleyin ve sayfayı yenileyin. Yenilemeden sonra hâlâ açılmıyorsa destek ekibine bildirin. size iletilen DS numarası, yani destek talep kodunuz, ile süreci takip edebilirsiniz.
Kimlik belgesi yükleme adımına neden geçemiyorum?
MrKing'de sorumlu oyun limit araçları ve hesap doğrulama adımları birbirine bağlı çalışır. önceki onay adımı tamamlanmadan sistem bir sonrakine geçirmez. Profil ayarlarındaki doğrulama bölümünü sırayla ilerleyin, genelde sorun orada fark ediliyor. Takıldığınız adımı destek ekibiyle paylaşın, hangi noktada durduğunuzu doğrudan görebilirler.
Destek talebim incelemeye alındıktan sonra ne kadar sürede geri dönüş yapılır?
Hesap ayarlarınızdan sorumlu oyun limit araçlarına kolayca ulaşabilirsiniz. Oturum süresi kısıtlaması veya kendini dışlama seçeneği için profil menüsündeki "Sorumlu Oyun" bölümüne girin. Değişiklikler genellikle anında geçerli olur. teknik bir engel çıkarsa destek ekibi en geç 24 saat içinde yanıt verir.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!